Als u de bevestiging van uw eerste afspraak bij de medisch specialist ontvangen heeft, kunt u via DigiD in MijnViaSana. In MijnViaSana ziet u afspraken, uw diagnose en verslagen van operaties en onderzoeken.
Tip: Zet de app op uw telefoon of tablet, dan krijgt u handige herinneringen (pushmeldingen) met informatie uit folders.
Installeer op telefoon of tablet:
Vraag over MijnViaSana
Wilt u weten hoe u via de computer kunt inloggen, liever geen DigiD gebruiken, gegevens delen met andere zorgverleners, of merkt u dat er iets niet klopt in uw dossier? Hieronder helpen we u graag verder.
Mogelijk helpen onderstaande tips:
- De standaard inlogmethode is DigiD, maar u kunt ook inloggen zonder DigiD of via de computer. Verderop leest u meer.
- Heeft u eerder ingelogd zonder DigiD en wilt u nu inloggen met DigiD? Werk de app bij naar versie 2.0 door deze opnieuw te downloaden.
Bent u alléén bij radiologie geweest?
Inloggen kan niet als u alléén bij radiologie bent geweest en niet bij een medisch specialist van ViaSana:
- Verwezen door een medisch specialist? Wij versturen uw onderzoeken binnen 3 werkdagen naar hen. U kunt daar uw medische gegevens inzien.
- Verwezen door een huisarts? U kunt de beelden opvragen voor u zelf. Kijk hier hoe dit werkt.
Hulp nodig bij DigiD?
- Bel de Digihulplijn van het Ouderenfonds. Vrijwilligers helpen u rustig stap voor stap. Website: www.ouderenfonds.nl/activiteit/digihulplijn
- Wilt u weten hoe u een DigiD aanvraagt of gebruikt? Kijk dan op www.digid.nl.
- In veel bibliotheken is een Informatiepunt Digitale Overheid. Daar krijgt u gratis hulp.
Lukt het niet om in te loggen? Vul gerust ons hulpformulier in:
Wilt u liever niet inloggen met DigiD, maar wel met uw e-mailadres en een wachtwoord? Dan kunt u een account of wachtwoord aanvragen.
Het kan 3 werkdagen duren voordat u van ons reactie krijgt. Maar meestal reageren we binnen 1 werkdag.
U kunt ook inloggen zonder dat u een app hoeft te downloaden, ga naar de website: https://mijn.viasana.nl
Klopt er iets niet in MijnViaSana of mist u bepaalde documenten? Houd er dan rekening mee dat uw dossier in MijnViaSana pas zichtbaar wordt nadat u bij ons aan de balie uw identiteitsbewijs heeft laten zien. Ook uw afspraakgegevens worden in uw dossier weergegeven en zijn zichtbaar nadat u zich in de kliniek voor de eerste keer geïdentificeerd heeft.
In de dagen na uw afspraak worden de documenten stap voor stap toegevoegd zodra ze gereed zijn. Wij adviseren u daarom om MijnViaSana regelmatig te controleren.
Mist u vijf werkdagen na uw afspraak nog steeds documenten of ziet u onjuistheden? Verwijder dan de app volledig van uw telefoon en installeer deze opnieuw. Blijft het probleem bestaan, dan kunt u dit aan ons doorgeven via het hulpformulier.
Geen probleem, MijnViaSana is niet verplicht. U krijgt afspraken altijd via de e-mail of de post als u dat wilt. In de kliniek krijgt u folders en onze zorgprofessionals geven veel mondelinge uitleg. Op onze website staat ook uitgebreide informatie over het voorbereiden op een afspraak.
Alle verslagen kunt u in de app bekijken onder ‘Dossier’. U kunt deze ook downloaden; dit gaat het makkelijkst via een computer. Houd daarbij uw telefoon bij de hand: u ontvangt een sms en ook bij inloggen met DigiD heeft u uw telefoon nodig.
- Ga op uw computer naar mijn.viasana.nl en log in.
- Klik op Instellingen en op Exporteer uw data.
- Vink ZIP aan en klik op Vraag data aan.
- U krijgt nu:
- een e-mail met een downloadlink
- een sms met een code
- Open de e-mail op uw computer en klik op de downloadlink.
- Typ de code uit de sms in.
- Uw gegevens worden nu gedownload in één ZIP-bestand.
⚠️Let op: Beeldmateriaal zoals röntgenfoto’s en MRI-scans zijn niet zichtbaar in MijnViaSana. U kunt deze scans wel doorsturen naar een andere arts of kliniek via de volgende link: