ViaSana heeft in 2024 3.788 patiënten geopereerd. Zij werden allemaal drie weken na hun operatie uitgenodigd voor het PREMs klanttevredenheidsonderzoek, 2.340 patiënten (62%) vulden de vragen in.
Zou u ViaSana aanbevelen bij andere mensen met dezelfde aandoening of gezondheidsklachten?
- 99% | Ja
- 1% | Nee
Onderstaande vragen scoren onze patiënten op een schaal van 0 (nee, helemaal niet) tot 10 (ja, helemaal). Hieronder de gemiddelde rapportcijfers:
Kreeg u vooraf informatie over de zorg in de kliniek, zodat u wist wat u kon verwachten?
- 8,9
Bepaalt u samen met de zorgverleners welke zorg of behandeling u krijgt?
- 8,9
Zijn de voor- en nadelen van de behandeling of operatie aan u verteld?
- 8,8
Krijgt u duidelijke informatie over de werking van uw medicijnen?
- 8,6
Krijgt u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte of klachten kunt omgaan in de thuissituatie?
- 8,6
Luisteren de zorgverleners goed naar u?
- 9,1
Heeft u vertrouwen in de deskundigheid van de zorgverleners?
- 9,3
Is er een goede samenwerking tussen de zorgverleners in de kliniek?
- 9,2
Sluiten de verschillende afspraken goed op elkaar aan?
- 9,1
Hebben medewerkers van de kliniek aandacht voor veiligheid? (Wat u bijvoorbeeld merkt aan hun manier van werken en hun aandacht voor medicatieveiligheid)
- 9,0
Wordt er schoon gewerkt door de medewerkers van de kliniek?
- 9,2